岗位职责：  
1、负责电动车维修售后团队的日常管理与工作协调，确保服务流程高效运行；  
2、指导并监督维修服务质量，及时处理客户反馈及投诉，提升客户满意度；  
3、组织制定和优化售后服务标准流程，推动服务规范化和标准化建设；  
4、统筹售后维修资源调配，应对突发性设备故障或批量返修问题；  
5、开展团队技能培训与考核，提升技术人员专业能力与服务意识。  

任职要求：  
1、具备良好的电动车维修技术基础，熟悉电动车辆结构与常见故障处理者优先；  
2、有较强的团队管理能力，能有效组织和激励售后服务团队；  
3、具备优秀的沟通协调能力，能够妥善处理客户关系与现场突发情况；  
4、责任心强，服务意识突出，能适应阶段性高强度工作安排。

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