【客服管理】
首月综合4500，转正3000+绩效3000，休8天
岗位职责： 
1、日常运营：负责团队业务的正常运营，做好现场秩序的管控，管理好在岗组员的行为规范，（所在团队内管理幅度不低于20人）
2、指标达成：根据业务整体目标，能按要求完成团队的各项关键考核指标、业务指标，并提出改进建议；
3、人才培养：辅导和培训团队成员，提高小组成员的业务能力
4、促进改善：收集客户对公司的意见与建议，并及时反馈
5、应对投诉：积极响应客户的投诉，有效处理反馈客户的投诉意向，降低负面影响；对问题大影响面广的情况，及时上报并积极干预
6、团队建设：负责小组的文化建设和协助制定成员的人员发展规划；
任职要求：
①基本要求：大专以上学历，有2年及以上电商售后客服管理工作经验，有电子商务运营等相关专业优先；
②能力&潜力：具备良好学习能力，及沟通能力，有上进心，能够在工作中积极地获取与工作有关的信息和知识，提高自己的工作技能
③综合素质：具备良好的责任心及抗压能力，工作认真负责，积极主动，尽努力做好自己的工作，并能把实现组织目标和个人目标结合在一起
④其他要求：对电商运营行业憧憬认可，有行业内发展规划，准备长期在电商运营赛道发展

工作地址

淮南市田家庵区龙湖南路与朝阳中路交叉口北160米

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