岗位：电信营业员
上班时间：8：00-12：00，14：30-17：30，根据客户需求合理安排外勤时段
1、负责客户接待，解答客户关于套餐、宽带办理、话费充值、业务开通、终端产品等业务咨询；
2、现场办理或上门办理各类电信业务，包括新装开户、套餐变更、停机保号、业务注销、增值服务订购等，确保客户信息录入准确无误；
3、主动挖掘客户需求，推广电信优质产品，如5G高价值套餐、全屋WiFi、智能家居设备、终端手机等，完成个人及门店销售指标，获取丰厚提成；
4、处理客户简单投诉与异议，协调后台部门解决复杂问题，提升客户满意度与忠诚度；
5、负责营业厅店环境卫生维护、业务单据整理归档，确保门店运营有序；
6、及时学习掌握电信业务政策与营销活动，参与门店早会及培训，反馈市场动态与客户建议。
要求：
1、学历：高中及以上，市场营销、电子商务、通信类专业优先，能力突出者可放宽
2、经验：有无经验均可，应届生、转行人士友好，有营业厅服务、通信行业销售或客户服务相关经验者优先
3、技能：熟练使用电脑及办公软件（Word、Excel），具备基础打字录入能力；熟悉**营销工具者加分
4、其他：沟通表达清晰流畅，服务意识强，有耐心和责任心，能快速响应客户需求；具备一定销售意识，目标感明确，能承受适度工作压力，服从门店管理安排；自备交通工具（电动车/摩托车），方便外勤作业；普通话标准，无不良从业记录，熟悉**方言者优先。
薪资待遇：综合薪资2000-8000 元 / 月（底薪2000元+业务提成+销售激励），多劳多得！

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